Les supports

Le Pass Oise Mobilité

La carte est vendue nominativement ou anonymement aux points de ventes équipés de Terminaux de Point de Vente (TPV). Elle est généralement dédiée aux voyageurs réguliers.

• Nominative : non cessible, liée à un titulaire devant justifier de son identité, permet tout type de SAV
• Déclarative : non cessible, liée à un titulaire qui n'est pas obligé de justifier de son identité, SAV limité en cas de défectuosité
• Anonyme : cessible, non liée à un titulaire pas de justificatif d'identité, pas de fichier client, pas de SAV

 

Le Billet sans Contact

Il est généralement dédié aux voyageurs occasionnels. Anonyme et vendu sur TPV ou auprès des dépositaires habituels.

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Condition de vente et politique commerciale des supports sans contact

Le Pass Oise Mobilité

• gratuit : carte nominative et déclarative
• payant : carte anonyme fixée à 5€/carte

L’achat d’un titre est obligatoire à la première émission de la carte sans contact.

 

Le Billet sans Contact

• gratuit sous réserve d'y charger un titre de transport

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Durée de vie et protection

Mise à jour le 09/03/2018

Durée de vie

• Pass Oise Mobilité

La date de fin de validité de la carte est inscrite électriquement lors de la personnalisation de la carte.
Les partenaires ont décidé de s'engager sur une durée commune de 10 ans.

• Billet sans Contact

Le nombre de rechargements maximum est fixé à 10, et la durée de vie du Billet est de 2 ans à compter du chargement du premier titre. Il ne peut être rechargé que lorsque le solde du contrat présent sur le Billet est égal ou inférieur à 2 voyages. Pas de SAV possible.
Ne peut être rechargé que du titre initialement chargé.

 

Protection

Comme la fourniture d'un étui protecteur est une bonne mesure de pérennisation de la carte, il a été décidé qu'un étui rigide serait remis gracieusement lors de toute remise de carte afin de la protéger (étui fourni uniquement avec Le Pass Oise Mobilité).

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Moyens de paiements

Les moyens de paiements autorisés par type d'équipement sont de la responsabilité de chacun des exploitants sur son propre réseau de distribution.

Les moyens de paiments existants sont les suivants :

• espèces
• carte bancaires
• chèques
• prélèvement automatique pour les cartes nominatives (Pass Oise Mobilité) uniquement

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Service Après Vente (SAV)

Supports Sans Contact / Etui	Emission	Perdues / Volées / Détériorées par le client / changement de nom	Défectueuses	Renouvellement des cartes
nominatives	gratuite	SAV payant à 8€	SAV gratuit	gratuit
déclaratives	gratuite	pas de SAV	SAV gratuit	gratuit
anonymes	5€	pas de SAV	SAV gratuit	pas de SAV
Billet sans Contact		pas de SAV	pas de SAV	pas de SAV
étui	gratuit avec la remise de la carte payant en dehors de ce cas de figure : 1€	pas de SAV	pas de SAV	gratuit

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Conditions générales d'utilisation

Mise à jour le 28/02/2022

 

• Conditions Générales d’Utilisation de la carte "le Pass" Oise Mobilité Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 234,3 K.o.)
• Conditions Générales d’Utilisation du Billet sans contact Oise Mobilité Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 476,1 K.o.)

Télécharger le règlement complet

Mise à jour le 20/07/2020

• Règlement d'utilisation du support sans contact Oise Mobilité Nouvelle fenêtre (Document Acrobat PDF - Taille : 443,5 K.o.)